八德葉子的部落格

選舉前主子和我提了一下

想要設部落格

不知道是不是被蘇家明影響

我看了一下

蘇家明和魯明哲的部落格

選後就停了

八德推廣里長部落格的績效

恐怕在全國無人能出其右

比較認真的里長一直持續的寫

寫心情寫服務

算是有些成績的

早上看了 Google 會怎麼做

第一篇就提到戴爾電腦

作者賈維斯買了部戴爾筆記型電腦

也買了四年的到府服務

沒想到機器常出問題

叫了到府服務又很差勁

氣得到部落格上寫了一篇

Dell  Sucks

他當然不是第一個埋怨的人

結果

引來許多人的留言

還在他人的部落格上引用

連結的力量真是大ㄚ

他甚至在某場合

聽到兩位小姐正討論著他的文章

反戴爾俱樂部儼然成形

戴爾起初對此  只看不碰

到後來竟然

顧客滿意度節節下降

股價下跌

分析師也不再看好

逼得戴爾必須重視這個問題

反正

最後戴爾花了 1.5 億美金

改善令人詬病的客服中心

也成立了 DIRECT2 Dell 部落格

戴爾

開始認真誠實的面對消費者

不再講理由推拖

如今

戴爾已經脫胎換骨

成為服務最好

理想品牌第一名

美國人買電腦

第一個

就想到它

讓我想到我們的現況

可以確定的是

 市長本人或市公所設立部落格

收到的意見會很直接

民眾要的回應也會要求及時

這是市公所同仁能夠承受的嗎

對我而言

我是樂觀其成的

這

恐怕也是去除公家單位官僚的好方法

還是那句老話

下得了決心嗎

看倌們

贊成我設部落格的

給我點回應

反對的

也給我一些建議

否則

下周

我真的要設囉

不知道公所承受得了嗎

設了

對八德市民一定是好的

只要把關

把私人問題去除

我願當那個中介者

各單位將回答的內容傳給我

我統一答覆

或許接到問題

一天內就有結果

而且

一篇文章一個主題

任何人都可以針對答覆表達意見

真期待明天趕快到來

和老闆好好談一談

此時此刻

感覺好興奮喔